樹也 ChooArt Villa|用謙卑的態度寫下與自然共生的故事

苗栗三義鄉桉樹森林的「樹也ChooArt Villa」,民宿老闆秉持「永續建築」營造團隊花了快一年的時間來親近這座山,在建造的過程中堅持不整地、不砍樹,是一座講求與自然共生的生態建築。《樹也》有4種房型「初日、樹泉、晴川與醉月」,室內格局都是繞樹而建,採用大量透明玻璃窗圍住原生樹木,不只採光好,也能保留大自然生態生長的空間。「樹也Villa」不但獲得2010年國家卓越建設獎金質獎的肯定外,也在號稱國際建築奧斯卡的「FIABCI」獲得了「環境復育類全球首獎」的殊榮。

與 Kono@ 合作 顧客服務再升級

樹也的顧客中有許多都是重視高品質的商務人士,為了讓客戶可以享受民宿內的寧靜,並且能夠沈澱自己,所以樹也除了在環境、飲食上的用心外,也在民宿的公共區域放置許多書籍與雜誌供客人放鬆閱讀。但樹也的顧客服務絕對不滿足於此,為了能各種滿足商務人士的需求,所以也不斷思考如何提供客人更高品質的服務。

因此,樹也與 Kono 開始合作,啟用商家閱讀服務「Kono@」。Kono@重視高品質顧客體驗、內容、環保等觀念,與樹也的理念不謀而合。Kono@ 擁有財經管理、室內裝潢、美學藝術、旅遊等 180+ 熱門雜誌,且提供良好的行動裝置閱讀體驗,讓在樹也慢活沈澱與充電的客人在使用時,只需要拿起手機就可以放鬆的暢讀雜誌內容。

此外,相對於紙本雜誌,Kono@ 會保留過刊與自動更新最新雜誌,除了減少雜誌選擇與訂購等流程外,其「無紙化」的使用體驗也符合樹也的環保理念。現在只要住客在公共區域或房間打開「Kono@」的app,掃描QR code,並登入樹也的頁面,就可以免費取得 48 小時暢讀平台內所有熱門雜誌。

現今住宿業在提高顧客體驗的路上,競爭可以說是非常激烈,尤其是在後疫情時代,消費者更重視住宿環境、品質。

樹也透過與Kono@ 的合作,在疫情期間為住客打造一個安心閱讀雜誌的顧客體驗,持續在消費者心中建立高品質的形象。
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